よくあるご質問

よくあるご質問をご紹介いたします。


Q 新規会員登録について
A まずはこちらよりご利用の店舗をお選びください。
各店舗トップの「マイページ」より、「新規ご入会はこちら」からご登録いただけます。


※なお、会員情報は各店舗ごとに管理しておりますので、配達地域が異なる場合は別店舗にて新しく会員登録をしていただく必要がございます。あらかじめご了承くださいませ。
※ご注文方法はこちらをご確認ください。
Q 住所変更や登録携帯番号の変更などどうすれば良いですか?
A 各店舗選択後、ページ上のマイページ(アイコン表示)よりログインをすることで、会員情報の変更が可能です。
Q 住所を自宅と会社と2つ登録したいのですがどうすれば良いですか?
A 2つのアカウントを作って頂く必要があります。
Q 引っ越しして、違う店舗の出前範囲になったら今までのアカウントは使えないですか?
A 新しくアカウントを作って頂く必要があります。
また、ポイントの移管はできません。
Q クーポンの使用方法について教えてください。
A 決済画面にクーポンコードを入力する欄があります。
コードを入力し「クーポンを使用する」ボタンを押すと反映されます。
なお、期間限定商品にのみ有効なクーポンの場合、割引は該当商品にだけ適応されます。
※例えば、期間限定商品のみ3割引の場合、該当商品のみが3割引の価格となり、他は通常価格のままとなります。ご了承ください。
※クーポン入力欄は、カート内「内容確認ページ」の下部にあります。




Q ギフトコードによるポイント付与方法
A 各店舗トップの「マイページ」にログイン後、「ギフトコードを登録」することでポイントが付与されます。

Q ポイントの使い道、使用方法について
A 1ポイント=1円、100ポイント毎でのご利用が可能です。
決済画面の「利用するポイント」欄にて使用するポイント数をご入力していたき、下部「ポイントを使用する」を押すことで割引が適用されます。
※ポイントのご利用は他クーポンとの併用が可能です。

Q ポイントの貯め方を教えてください
A 主なポイントの貯め方としまして、
  • お買い物合計額の3%を付与
  • 3,000円以上お買い上げの方に100ポイントのポイントバック(ギフトコードによるポイント付与)
などがあります。
Q クレジットカード情報の変更方法
A 決済画面にて「上記内容で注文する」を押していただくと、クレジットカード情報の入力画面に進みます。入力画面下部「お支払い情報を変更する」より、変更をお願いいたします。
なお、小雀弥ではお客様のカード情報を保持していないため、マイページでの変更はできません。ご了承ください。

   
Q どこから退会できますか?
A マイページ最下部の「退会する」ボタンより退会できます。
会員情報削除に関するポップアップが表示されますので、「OK」を押していただくことで退会完了となります。ご登録時のメールアドレス宛に退会完了のメールが自動送信されますのでご確認ください。

Q 突然ログインできなくなったのですが…
A お客様のアカウントをこちらで予告なく削除することはありません。
各店舗毎にお客様のアカウントを管理しています。そのため普段使用している店舗と違う店舗で注文する場合は、新たにアカウントを作成していただく必要があります。普段使用している店舗か再度ご確認ください。


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